Términos y Condiciones

1. Información del negocio

Somos Cassina, estudio de café, una tienda de café en línea con sede en CDMX. Para contactarnos, puedes escribirnos a ayuda@cassina.cafe.

2. Uso del sitio web

El contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos y descripciones, es propiedad de Cassina, estudio de café y está protegido por leyes de propiedad intelectual. El uso indebido de nuestro contenido está prohibido.

3. Pedidos

• Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes).
• Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con los detalles de tu compra.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por errores en precios, inventarios o sospechas de fraude.

4. Pagos

• Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, transferencias.
• Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras.
• No almacenamos información de tus tarjetas en nuestro sistema.

5. Envíos

• Ofrecemos envíos dentro de CDMX, Estado de México.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones externas (clima, logística).
• Una vez entregado a la paquetería, recibirás un número de seguimiento.

6. Responsabilidad

• No somos responsables por retrasos, pérdidas o daños causados por la paquetería.
• Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato para resolverlo.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas, incluyendo las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.